Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je DERYAN bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je items binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij DERYAN kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de DERYAN collectie?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken. Twijfel je? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Ja, wij selecteren onze materialen met zorg voor zowel comfort als duurzaamheid. Onze fashion items zijn ontworpen om lang mee te gaan, seizoen na seizoen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen snel verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice als je een foutje hebt ontdekt.